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東京都「カスハラ防止条例」制定へ。内容・罰則について解説【北海道・三重でも検討】

東京都の全国初となる「カスハラ防止条例」について  2024年5月...

【カスハラによる労災認定】住宅メーカー社員の自殺を例に弁護士が解説

住宅メーカー社員がカスハラなどを原因として自殺  皆さまは、住宅メーカー社員がカスタマー・ハラスメント...

【企業に必要なカスハラ対策】JR西日本のカスハラ対策を例に弁護士が解説

はじめに  2024年5月24日、JR西日本がカスタマー・ハラスメント(いわゆるカスハラ)への...

カスハラを撃退するための4つの方法

 クレーマーによるカスタマー・ハラスメント(いわゆるカスハラ)への対応は、会社経営者の悩みの種となっています。カスハラ対...

特定商取引法に関わる問題への対処法

特定商取引法に関わる問題に対応する上で、 特に注意すべき点として、次の点が挙げられます。 1.書...

消費者保護法への対応

顧問弁護士を利用すると、下記のようなメリットがあります。 1. 消費者保護法とは 2. 苦情が消費者紛争に発...

トラブルに発展した場合

重大な法規違反があった場合には、監督官庁から行政処分を受け、最悪の場合には業務停止となります。 ...

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