相談事例

【161】購入した商品に初期不良が存在するものの、無償での修繕に応じない売主と無償で修繕する内容で合意をした事例

2022/09/14

業種

サービス業

1. 相談内容

商品を購入したが、商品に初期不良が存在した。売主に対して、無償での修繕を依頼したが、これに応じてくれない。契約書上は初期不良は無償で修繕すべきであるし、商品の検品も契約書に則って行っている。なんとか相手に無性にて商品を修繕してもらいたい。

2. 争点

相手方が無償で商品を修繕すべき義務があるか否か

3. 解決内容

相手方が無償にて商品の修繕をしてもらうことに合意

4. 弁護士の所感

契約書上は、当方有利な事案ではありました。
しかし、商品が特殊なため相手方しか修繕を行うことができませんでした。
そのため、どうしても相手方を説得して、商品の修繕をしてもらう必要がありました。最終的に契約書の規定を説明して相手方に無償で商品の修繕をしてもらうことができました。
転売先も存在していたことから、相談者に転売先との関係でも問題が生じない形で解決ができました。