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消費者トラブルの解決事例 一覧

【124】電話勧誘にて求人サービス提供の提案を受けた会社が、ウェブにて同サービスの申込みをしたものの、その数日後求人の必要が無くなったことからキャンセルの連絡を入れたところ、求人サービスを提供している会社からキャンセル不可として年間利用料相当額を請求された事案

宿泊業を営むX社は、求人サービスを提供するY社から電話勧誘を受けたところ、たまたま求人のニーズがあったことから、Y社の電...

【122】訪問販売によりトイレ及びキッチンのクリーニング工事を行ったが、特定商取引法違反としてその代金の返金を求められた事例

訪問販売により、トイレ及びキッチンのクリーニング工事に関する契約を行い、その施工も行った。 しかし、相手方がクーリング...

【118】求人をしたいと考えていた会社が、人材紹介サービスを提供する業者に人材紹介の依頼をして紹介を受けた求職者に対し、同社が採用に関して直接連絡をとったところ、人材紹介会社から規約違反を理由に違約金を請求された事案

医療業を営むX社は、新たな人材を求めるため、人材紹介サービスを提供する業者Y社に人材紹介を依頼した。その後、X社はY社に...

【111】求人広告の掲載サービスを提供する業者が運営する「2週間の無料掲載サービス」の申込みをした会社が、同無料掲載期間を経過したにもかかわらず特段の連絡をしなかったところ、無料掲載期間の徒過を理由に求人広告料の支払いを求められた事案

介護・福祉業を営むX社は、求人広告の掲載サービスを提供するY社からFAXを受信したところ、同FAXには「2週間の無料掲載...

【103】自営業を経営する相談者が、反復継続して個人から貸付を受け、そ の合計額が500万円以上に及んでいたものの、同貸付にあたり、借用書記載 の金額から月利30%に相当する額が天引きされた残額のみ金銭交付を受けて いたという事情があるなかで、貸付けから5年以上経過してから貸付金の返還 請求訴訟を提起された事例

自営業を営むXは、その自営にかかる事業運転資金に窮していたことから、反復継続してAから金銭の貸付けを受けていた。その貸付...

【86】過剰な要求を繰り返す顧客との契約解消の事例

顧客との間で業務委託契約を締結した後、顧客からの設計図修正の要求が1年以上継続し、未だに製品が完成しない。契約関係の解消...

【50】中古車の売買契約を締結したのにもかかわらず、あとから契約を破棄する意向を示した顧客に対応した事例

中古車販売業を営むA社は、Bが来店のうえ中古車の購入意思を示したことからBから同中古車の注文書の交付を受けた。 と...

【9】何ら合意をしていない金員の不当請求に対し、一切支払義務がないとの判決を取得し、請求を排斥した事例

相談者が継続的な売買取引契約を締結するにあたり、契約書に権利金という費目の記載があったものの、その金額欄が空欄になってお...

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